Certain custom items are taking longer than expected to restock and ship out.We will continue to work to be as transparent with our customers as possible. Please email us at simway@simwayhk.com if you have any questions.
Pa mor hir fydd fy archeb yn ei gymryd i'w ddanfon?
Oni nodir yn wahanol yn nisgrifiad y cynnyrch, caiff eitemau mewn stoc eu danfon o fewn 7 i 10 diwrnod busnes i'ch archeb.Cyn eu cludo, gallwch ofyn i'r trydydd parti ddod i archwilio'r eitemau.Gallwch ddewis eich tîm cludo, neu ei gwneud yn ofynnol i ni gario'ch archeb.Bydd y gost cludo yn cael ei gadarnhau gyda chi cyn ei anfon.
Cefn-archebion
Mae gan gynhyrchion wedi'u cadw wrth gefn o leiaf 16 wythnos cyn eu danfon.
Sut bydd fy archeb yn cael ei gyflwyno?
Bydd parseli llai yn cael eu hanfon trwy gludwr parseli bach fel USPS neu UPS neu weithiau trwy ein partner cludo nwyddau, yn dibynnu ar faint.
Er y gall cadair freichiau sengl gludo nwyddau.
Dosbarthu o Ymyl y Ffordd (Telerau i C)
Os mai chi yw'r cwsmer terfynol Bydd eich pryniant yn cael ei ddwyn i'ch preswylfa ar amser a drefnwyd ymlaen llaw a bydd ein tîm cludo nwyddau yn dod â'ch archeb i ymyl y palmant.Bydd yn rhaid i chi fod yn y gyrchfan i gwrdd â'r gyrrwr.Ni fydd eich archeb yn cael ei ddadbacio. Efallai y cewch eich gadael gyda'r paled cludo. Efallai y bydd eich archeb yn cyrraedd mewn crât.
Byddwn yn cysylltu â chi o leiaf 36 awr cyn y danfoniad i drefnu apwyntiad gollwng. Byddwch hefyd yn derbyn e-bost gyda'ch gwybodaeth olrhain pan fydd eich archeb yn mynd, sy'n eich galluogi i gadw golwg ar eich eitemau yr amcangyfrifir eu bod wedi cyrraedd. Gyda'r nos a danfoniad ar y penwythnos Nid yw ar gael.Os na allwch dderbyn y danfoniad o fewn 48 awr o gyswllt, bydd eich archeb yn cronni ffi storio y dydd bob dydd nes bod eich archeb yn cael ei danfon (gan gynnwys penwythnosau).
Cludo Lluosog (Telerau i C)
Os yw'ch archeb yn cynnwys sawl eitem, byddwn fel arfer yn aros nes bod eich archeb gyfan mewn stoc cyn ei anfon allan i sicrhau un ffi dosbarthu a dyddiad dosbarthu.
If you would prefer to receive your items in multiple shipments, please contact our support team at simway@simwayhk.com and be sure to include your order number for reference.
Diwygio Gwybodaeth Llongau
Rydym yn gweithio'n galed i sicrhau bod eich archeb yn cael ei chyflwyno ar amser.Os oes angen diwygio gwybodaeth cludo archeb ar ôl ei brynu, neu os oes angen ailgyfeirio'r archeb yn ystod y cludo, gall y gorchymyn hwnnw arwain at ffi ail-lwythi.
Beth os oes angen fy archeb arnaf ar frys?
Expedited delivery currently is not offered via our website.However, if you would like to inquire about the cost of expediting an order or white glove delivery, please email us at Simway@simwayhk.com
Polisi Dychwelyd
Cyfrifoldeb y cwsmer yw archwilio'r holl nwyddau ar ôl eu derbyn, gwirio'r cyfrif, a rhoi gwybod am unrhyw ddifrod a allai fod wedi digwydd yn ystod y cludo.Mewn achos o fater ansawdd, difrod yn ystod cludo, neu gam-long, mae Simway yn hapus i hwyluso'r cludo neu'r unedau newydd, cyn belled â'n bod yn ymwybodol o'r mater o fewn pedwar diwrnod ar ddeg (14) o'r danfoniad gwreiddiol